Informazioni chiave
- Hai 30 giorni per effettuare il reso
- Fino a 14 giorni per elaborare i rimborsi
- Nessuna commissione di riassortimento
- Per ottenere l'indirizzo di reso, contattare il servizio clienti
Politica di rimborso
Puoi effettuare un reso entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. Per avere diritto a un reso o a un rimborso, gli articoli non devono presentare segni di utilizzo e devono essere nella loro confezione originale.
Puoi avviare la procedura di reso contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo Contact@halloo-france.com. Ti invieremo il modulo di reso e l'indirizzo per la restituzione.
Pacco danneggiato?
Se il tuo pacco arriva danneggiato, scatta immediatamente una foto del pacco e del suo contenuto. Inviala a Contact@halloo-france.com, insieme al numero dell'ordine, in modo che il nostro team di assistenza clienti possa trovare una soluzione.
Si prega di notare che è necessario effettuare questa operazione entro 24 ore dalla ricezione del pacco, altrimenti il reclamo non sarà considerato valido.
Rimborso:
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo via e-mail se lo accettiamo. In tal caso, potrai ricevere il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per ordinare dal nostro negozio.
Se il rimborso subisce ritardi, contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento. Se il problema non è imputabile a loro, contattaci all'indirizzo
Contact@halloo-france.com.
E-mail : Contact@halloo-france.com
Telefono : +33 7 57 93 64 61